產品須知
Tramper 產品多為印度工作坊手工製作商品,花色、圖騰、織品收邊及尺寸皆有手作痕跡。因為染線曝曬會隨不同季節有不同變化,每批商品也會有些許色差,敬請見諒。我們會盡力維護商品品質,出貨前也會進行檢查和確認,若有任何疑問請私訊聯繫。
刺繡工藝系列產品
蓋染工藝系列產品
刺繡工藝系列產品
喀什米爾羊毛刺繡商品皆是手工編織,刺繡偶有收線尾端線頭產生,我們的鎖鏈刺繡堅固、耐用,剪掉即可,並不影響使用;若刺繡有小範圍白邊皆為正常現象,毛線為純手工染色,每批顏色皆會有所差異。
蓋染工藝系列產品
使用天然植物染劑,且未使用化學定色劑,因此初幾次清潔會有色水為正常現象(不影響原本衣服的顏色),清洗幾次若無色水流出後,即可以一般清洗方式洗滌。
*仍建議不要與淺色衣物一同清洗
洗滌注意事項
刺繡工藝系列產品
蓋染工藝系列產品
刺繡工藝系列產品
手洗對刺繡更加友善,請使用中性清潔劑,並於陰涼處晾乾。
機洗建議使用洗衣袋
蓋染工藝系列產品
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商品建議低溫(30℃以下)清洗,並於陰涼處陰乾(不可烘乾)
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避免使用含有漂白成份之洗滌劑,並使用中性清潔劑,以免商品變色、變質
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深色、淺色的產品建議分開洗滌
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若衣物需要整燙,請使用低溫熨燙
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請避免將深色、淺色的產品接觸導致相互染色
退換貨政策
收到商品
七日鑑賞期內,向品牌提出退換貨需求
將商品保持全新,寄回Tramper
確認、查驗寄回商品
等待退款/換貨通知
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衣物請參閱商品頁提供的尺寸表和試穿報告進行選購
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若遇瑕疵商品狀況,需要退/換貨,運費將由Tramper負擔
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若購買後有因為尺寸不合需要退換貨,可允許換貨一次(買家需負擔寄回郵資)
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若因產品、顏色不符合預期,可允許換貨一次(買家需負擔寄回郵資)
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若需退貨(商品並非瑕疵狀況)時,買家需自行負擔寄回運費,退款會扣掉手續費,以轉帳匯款方式進行退款。
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什麼狀況不受理退、換貨?
不受理退換貨狀況 |
已超過7天鑑賞期商品不完整:已剪標、已下水清潔商品已使用過(殘留氣味、沾有粉妝、磨損等)配件類產品(耳環) |
不屬於瑕疵狀況 |
照片色差、圖騰差異衣物壓痕和摺痕、無布標或布標輕微瑕疵(不影響商品使用)輕微脫線,或可以自行修剪的線頭極小污點(直徑不超1cm)商品氣味(清洗後,放置通風處陰乾即可慢慢消除) |